ご注文は以下の流れで承ります。

1. 商品を選んで「カートに追加する」を押してください。
2. カートページでお届け希望日時を入力し、「ご購入手続きへ」へ進んでください。
3. お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどを入力してください（@suzukine.com からのメールを受信できるよう設定をお願いします）。
4. 配送方法を選択してください。
5. お支払い方法を選択し、内容をご確認のうえお支払いで完了です。

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード：VISA / MasterCard / JCB / American Express（手数料無料・1回払い）
• 銀行振込：振込手数料はお客様のご負担となります。ご注文から1週間以内にお振込みをお願いします。お振込みの確認後に発送いたします。

3万円以上のお買い物で、送料は無料です。3万円未満の場合は、別途1,100円の送料をいただいております。

ヤマト宅急便でお届けします。

お届け日時の指定が可能です（一部地域はお時間を頂戴する場合があります）。ご注文状況により、ご指定いただけない日付がある場合がございます。

指定できる時間帯：午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時

通常、ご注文から6日以降でご希望のお日にちにお届けいたします。
早期のご注文などにより、制作にお時間をいただく場合もございます。

ご注文後のキャンセル・ご注文内容の変更については、お早めにお問い合わせください。作品発送後のキャンセル・内容の変更に関しては、手数料をいただく場合がございます。
ご了承ください。

商品に不備があった場合のみ、ご返品を承ります。不備がない場合は、深刻な事情を除いてご返品を承ることができませんので、ご了承ください。

長く飾っていただくために、メンテナンスや修理のご相談など、ご購入後もサポートいたします。工房から直接お届けしているので、修理のご相談にも迅速に対応できます。

修理の料金
次の年のお節句まで、修理は無償で承っております。それ以降も、状況のお写真を拝見して判断いたします。お見積りの確定後に修理を開始しますので、ご安心ください。

修理の流れ

1. お問い合わせフォームからご相談
2. 修理担当の職人が返信（通常2営業日以内）
3. お写真で症状が分かる場合は、その場でお見積り
4. ご希望の方法でお支払い（銀行振込 / クレジットカード）
5. 修理完了

五月人形・雛人形の商品ページから、名前札・名前旗を一緒にお申し込みいただけます。カートに追加する際に、お子さまのお名前と生年月日をご入力ください。

商品選びに迷われた場合は、ショールームやオンラインでもご相談いただけます。

お送りしたい国によって、事情が異なるため、個別でご相談くださいませ。

送料は、ご相談の際に計算してお伝えいたします。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームから気軽にご相談くださいませ。